Solucionar problemas típicos después de instalar Windows 7

Bueno, parece que me he convertido en el informático de la familia. Aunque les recuerde que no soy informático, sino ingeniero y que no soy un gurú de la informática, sino que muchos de los problemas que tienen yo debo de buscarme la vida para solucionárselos porque tampoco tengo ni idea de lo que ocurre.

logo windows 7

Lo que pasa es que al final aprendes y los fallos suelen ser casi siempre los mismos.

Pues sí, llevo una racha estupenda, en 1 semana me han dado un portátil recien comprado para instalarle el sistema operativo, un viejete Acer Aspire 5315 para formatear, porque estaba con Windows vista y no funcionaba. Y tengo pendiente ir a formatear un compaq qu eno sé que le pasa, pero quieren formateo y mañana ir a uno de sobremesa que ha dado un inmenso pantallazo azul y ahroa la pantalla aparece negra. Este va a ser más complicado, porque tengo que recuperar fotos y demás :-(

  • Intel Core i3-350M de 2.26 GHz
  • 4096 MB DDR3 SDRAM
  • Monityor LED diagona Brighview de alta definición 15,6″
  • Gráficos Conmutables ATI Mobility Radeon HD 5470 con 1024 MB de memoria de grácios DDR3 dedicada

Instalamos el Windows 7 Ultimate. Tras la insatalación, se nos presentan dos problemas, que me han ocurrido con bastane frecuencia.

Por un lado la pantalla aparece como deformada, y no sepuede ajustar con la resolución de panatalla. Como si nuestra pantalla panorámica fuera demasiado ancha para las imágenes que estamos viendo.

Por otro lado no tenemos opción de conectarnos a internet vía WIFI. No nos aparece el iconito bajo a la derecha, únicamente podemos vía LAN, con el cable.

Para ver que ocurre debermos de ir al Administrador de dispositivos de Windows. Se encuetnra en Inicio / Panel de Control / Administrador de dipositivos.

solucionar problemas con el administrador de dispositivos de windows 7

Aquí encontramos, problemas en la tarjeta gráfica y en la controladora de red. Con un iconito amarillo. de advertencia. 

  • Código 10 en la tarjeta gráfica,
  • Código 28 para la controladora de red que nos dice que es desconocida.

¿Cómo podemos solucionarlo?

Lo primero que hay que hacer siempre después de instalar Windows, es actualizarlo mediante el Windows Update. Para eso vamos a Inicio / Panel de Control / Sistemas y Seguridad / Windows Update. Normalmente esto soluciona alguno de los erroes, normalmente el de la pantalla deformada. Y aunque todo funcione correctamente deberíamos de ejecutar el Update de Windows de todas formas. Para asegurarnos que tenemos el sistema operativo con las últimas correcciones y bugs solucionados.

Al reiniciar ya vemos que la pantalla se ve bien, así que algo tenemos hecho, aunque sigo sin poder conectarme al WIFI. Vuelvo al Administrado de dispositivos, y el único aviso que aparece es el de la controladora de red. Puede resultar un problema, porque aparece como desconocida

Si pinchamos dos veces, sobre el aviso, nos da la opción de descargar el controlador online. si lo encuentra pefecto ya tenemos el problema solucionado. Si no, tenemos que buscarlo por nuestra cuenta. En el caso del hp ha fallado y la controladora de red aparecía como unknown por lo qu eno podíamos buscar los drivers.

La solución Descargar Everest Portable Home Edition. Everest es un software de diagnóstico que nos va a servir entre otras muchas cosas para conocer los componentes de nuestra PC y su estado. Incluso en su versión de prueba nos ha ayudado a solucionar el problema.

Una vez tenemos el modelo de la controladora de red con los informes de Everest, solo hemos tenido que googlear un poco con las keywords “drivers nombre_controladora windows 7” y ha sido instalar y a funcionar.

Ya tengo uno de los 4 ordenadores solucionado y mientras escribo estoy formateando el ACER, mañana os cuento :)

Voy a probar a hacer un backup de los drivers con My Drivers por si alguna vez tengo que formatearlo :) Más vale rpevenir que curar.

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5 comments

  1. luis alejandro paramio says:

    gracias por la explicaciin es re explicita y facil para los que no sabemos
    como de computacion yo instale sobre un xp el windows 7 ultime de 32 bits y me tiro el error codigo 28 si benecitaria tu ayuda podria darme el programa para aceder a distancia a mi pc y soliconar el problema por favor te dejo mi mail estuka@live.com.mx

  2. Misa Beltran says:

    tengo una consulta yo después de instalar win 7 anda perfecto la reinicio y anda bien la apago y la vuelvo a encender y todo bien pero cunado la desenchufo y la vuelvo a enchufar me dice que hay un error al inciar windows y ya lo instale un monton de veces y nada tiene resultado tambien le cambie la pila pensando q el bios no guardaba alguna configuracion pero sigue haciendo lo mismo…quisiera saber si te paso alguna ves y que solucion le puedo dar o xq pasa eso.
    gracias desde ya

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